1. Dati Personali che Raccogliamo

Raccogliamo diversi tipi di informazioni necessarie per fornirti i nostri servizi educativi sulle dinamiche familiari. La quantità e il tipo di dati dipendono da come scegli di interagire con noi.

Dati forniti direttamente da te

Quando ti iscrivi ai nostri programmi o ci contatti, potresti fornirci:

• Nome e cognome
• Indirizzo email e numero di telefono
• Informazioni sulla struttura familiare (solo se pertinenti al percorso scelto)
• Dettagli di fatturazione e pagamento
• Obiettivi personali e aree di interesse per la crescita familiare
• Feedback e recensioni sui nostri servizi

Dati raccolti automaticamente

Quando visiti il nostro sito web tavionexra.sbs, alcuni dati vengono raccolti automaticamente attraverso tecnologie standard:

• Indirizzo IP e tipo di dispositivo utilizzato
• Browser e sistema operativo
• Pagine visitate e tempo trascorso sul sito
• Fonte di riferimento (come sei arrivato al nostro sito)
• Cookie e identificatori simili per migliorare l'esperienza utente

2. Come Utilizziamo i Tuoi Dati

Utilizziamo i tuoi dati personali solo per scopi specifici e legittimi. Non vendiamo mai i tuoi dati a terzi per scopi commerciali.

Ogni utilizzo dei tuoi dati si basa su una base giuridica solida prevista dal GDPR. Potrebbe essere il consenso che ci hai dato, la necessità di eseguire un contratto con te, un obbligo legale a cui dobbiamo ottemperare, oppure il nostro legittimo interesse commerciale, sempre bilanciato con la protezione dei tuoi diritti.

3. Condivisione dei Dati con Terze Parti

Lavoriamo con partner selezionati che ci aiutano a fornire i nostri servizi. Tutti questi partner sono vincolati da accordi di riservatezza e possono utilizzare i tuoi dati solo secondo le nostre istruzioni.

Categorie di destinatari

• Provider di servizi di hosting e infrastruttura cloud basati in Europa
• Processori di pagamento certificati PCI-DSS per transazioni sicure
• Servizi di email marketing per comunicazioni autorizzate
• Strumenti di analisi web per comprendere come migliorare il sito
• Professionisti esterni come consulenti legali e commercialisti quando necessario

Non trasmettiamo i tuoi dati personali al di fuori dello Spazio Economico Europeo senza adeguate garanzie. Qualora fosse necessario, utilizziamo clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea o altri meccanismi legalmente riconosciuti.

4. I Tuoi Diritti sulla Privacy

Il GDPR ti conferisce diritti significativi sui tuoi dati personali. Rispettiamo questi diritti e abbiamo procedure chiare per aiutarti a esercitarli.

5. Sicurezza e Conservazione dei Dati

Prendiamo molto sul serio la sicurezza dei tuoi dati. Abbiamo implementato misure tecniche e organizzative appropriate per proteggere le tue informazioni da accesso non autorizzato, perdita o distruzione.

Misure di sicurezza implementate

• Crittografia SSL/TLS per tutte le comunicazioni via web
• Crittografia dei dati sensibili nei database
• Controlli di accesso rigorosi basati sui ruoli
• Monitoraggio continuo per rilevare attività sospette
• Backup regolari conservati in modo sicuro
• Formazione continua del personale sulle pratiche di sicurezza
• Test periodici di vulnerabilità e penetrazione

Tempi di conservazione

Conserviamo i tuoi dati personali solo per il tempo necessario agli scopi per cui sono stati raccolti. I periodi specifici variano:

• Dati contrattuali: per la durata del rapporto e fino a 10 anni dopo per obblighi fiscali
• Dati di marketing: fino a revoca del consenso o 24 mesi di inattività
• Dati di navigazione: massimo 12 mesi
• Richieste di supporto: fino a 36 mesi dalla chiusura

Al termine del periodo di conservazione, eliminiamo o anonimizziamo i dati in modo sicuro e irreversibile.

6. Cookie e Tecnologie Simili

Il nostro sito utilizza cookie e tecnologie simili per migliorare la tua esperienza e analizzare l'utilizzo del sito. Alcuni cookie sono essenziali per il funzionamento del sito, mentre altri richiedono il tuo consenso.

Tipi di cookie utilizzati

• Cookie strettamente necessari: garantiscono funzioni base come navigazione sicura e accesso alle aree riservate
• Cookie di prestazione: raccolgono informazioni anonime su come i visitatori utilizzano il sito
• Cookie funzionali: ricordano le tue preferenze per offrirti un'esperienza personalizzata
• Cookie di marketing: tengono traccia della tua attività per mostrarti contenuti rilevanti

Puoi gestire le tue preferenze sui cookie in qualsiasi momento attraverso le impostazioni del tuo browser. Tieni presente che disabilitare alcuni cookie potrebbe influire sulla funzionalità del sito.

7. Privacy dei Minori

I nostri servizi sono progettati per adulti che desiderano migliorare le dinamiche familiari. Non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori di 16 anni senza il consenso dei genitori o di chi esercita la responsabilità genitoriale.

Se veniamo a conoscenza di aver raccolto inavvertitamente dati di un minore senza consenso appropriato, adotteremo misure immediate per eliminare tali informazioni dai nostri sistemi.

8. Modifiche a Questa Informativa

Potremmo aggiornare questa informativa periodicamente per riflettere cambiamenti nelle nostre pratiche o per motivi legali. La data dell'ultimo aggiornamento è sempre indicata in alto.

Se apportiamo modifiche sostanziali, ti informeremo via email o attraverso un avviso visibile sul sito prima che le modifiche diventino effettive. Ti consigliamo comunque di rivedere questa pagina regolarmente per rimanere aggiornato su come proteggiamo i tuoi dati.